Habilidades comerciales y de servicio
Gestión Profesional en MKT, Ventas y Servicio...
- Objetivo: Conocimiento y refuerzo de conceptos y hábitos necesarios para liderar con efectividad un equipo comercial, en línea con la estrategia de la organización
- Contenido
- La Actitud de las Personas Exitosas en la Vida y en los Negocios
- Principios de Marketing y Ventas Modernas, las bases de la efectividad comercial
- Construcción, paso a paso, de ventajas competitivas
- 5 caminos al alcance de la empresa, para Multiplicar las Ventas y Utilidades
- Profesionalización de la Gestión Comercial, métodos para hacerla rentable y ordenada
- Conclusiones Estratégicas
- Plan de Acción SMART
- Objetivo: Revisión de los conceptos y prácticas comerciales que nos permitirán multiplicar las ganancias del negocio y profesionalizar nuestra acción vendedora
- Contenido
- La Actitud de las Personas Exitosas en la Vida y en los Negocios
- Principios de Marketing y Ventas Modernas, para el logro en la fuerza de Ventas
- Construcción, paso a paso, de ventajas competitivas
- 5 caminos al alcance de la empresa, para Multiplicar las Ventas y Utilidades
- Venta Profesional, técnica de prospección, persuasión, cierre y manejo de objeciones
- Profesionalización del Equipo de Ventas, métodos para manejarlo y controlarlo
- Conclusiones Estratégicas 8. Plan de Acción SMART

- Objetivo: Las empresas exitosas deben ser capaces de generar satisfacción real y medible en sus clientes, lo que genera lealtad y referencias permanentes
- Contenido
- La Actitud de las Personas Exitosas en la Vida y en los Negocios
- ¿Clientes o Compradores? Creando una Relación de Verdad
- Las dos fases de la relación rentable con los Clientes: Costo de Adquirir vs. Valor en el Tiempo
- La Escalera de la Lealtad 4. Cómo convertir a su Servicio en una Ventaja Competitiva
- Profesionalización de la Gestión de Servicio
- Conclusiones Estratégicas
- Plan de Acción SMART

- Objetivo: El plan comercial es un paso esencial para toda empresa o negocio, el participante adquirirá técnicas eficaces para su elaboración, y acciones especificas para el equipo de ventas.
- Contenido
- SER x HACER = TENER, la Actitud y el Trabajo en Equipo como ingredientes del Éxito en el Desempeño Empresarial
- Seis Pasos hacia el Crecimiento y Consolidación de un Negocio
- Estrategia Comercial: identificando y construyendo tu Nicho en el Mercado en base a Ventajas Competitivas Relevantes
- Cinco Caminos hacia la Multiplicación de Ingresos y Utilidades
- Plan Comercial SMART ¿Hacia dónde vamos? ¿Qué queremos lograr? ¿Cómo lo vamos a lograr? ¿Cómo lo vamos a medir?
- El Servicio: componente crítico de la Gestión Comercial Moderna
- Conclusiones Estratégicas
- Plan de Acción SMART final

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